• Ваш регион: Выберите регион
  • ПОДКЛЮЧИТЬСЯ
    8-800-100-8281
    звонок бесплатный

Пакет услуг "Комфорт"

Пакет услуг "Комфорт" позволяет абонентам всегда оставаться на связи, избежав внезапных отключений Интернета, а также предоставляет ряд удобных возможностей по контролю и пополнению "личного счета". Только в рамках данного пакета услуг можно:

1. Воспользоваться услугой "Обещанный платеж" в своем "личном кабинете";

2. Зачислять платежи от "третьих лиц" на свой "личный счет". При этом:

  • Зачисление платежа от "третьего лица" производится при наличии у абонента подключенного пакета услуг "Комфорт", без подписания каких-либо дополнительных документов;
  • При перечислении платежа от "третьего лица" в платежном поручении  в строке "назначение платежа" обязательно указывается лицо, за которое произведен платеж, дата и номер договора на оказание услуг связи, заключенного компанией с абонентом , за которого третье лицо перечисляет платеж. (Пример: "оплата по счету от______No________за ________по договору от ________No________"). При отсутствии в платежном поручении в строке "назначение платежа" вышеуказанных сведений уплаченные "третьим лицом" за абонента денежные средства подлежат возврату в связи с неопределенностью платежа. В данном случае возврат денежных средств производится на основании письма от отправителя платежа;
  • В абонентскую плату входит 4 оформления зачисления платежей от "третьих лиц" в год. Все последующие платежи оформляются за дополнительную плату 550 руб. за 1 платеж;

    3. После отключения доступа в Интернет системой АСР зачислять платежи на свой "личный счет" любыми суммами. При этом порог подключения в размере абонентской платы за все действующие услуги для пользователей пакета услуга "Комфорт" отсутствует - для возобновления доступа в Интернет достаточно вывести свой баланс в положительную зону.

    4. Получать SMS-сообщения, уведомляющие о зачислении средств на "личный счет", об окончании средств на "личном счету" (за 3 дня до отключения системой АСР), об отключении доступа в Интернет системой АСР, о возобновлении доступа в Интернет.

    5. Получать информацию о состоянии своего "личного счета" в Центре обслуживания абонентов по телефону, e-mail и факсу, в том числе после отключения Интернета системой АСР. Центр обслуживания абонентов работает круглосуточно. Многоканальный телефонный номер Центра обслуживания абонентов: (495) 642-8585. Информация предоставляется по запросу абонента;

    Оформить заявку на услугу пакет услуг "Комфорт" можно в "личном кабинете" в АСР или подключить его с помощью оператора Центра обслуживания абонентов. Для жильцов многоквартирных домов, подключенных по технологии Ethernet, стоимость подключения пакета услуг "Комфорт" составляет 30 руб., абонентская плата - 120 руб./мес.; для юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) и абонентов, подключенных по технологии Radio Ethernet, стоимость подключения пакета услуг "Комфорт" составляет 50 руб., абонентская плата - 300 руб./мес.

    Отключение пакета услуг "Комфорт" для жильцов многоквартирных домов, подключенных по технологии Ethernet, возможно через 30 дней после начала его действия, для юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) и абонентов, подключенных по технологии Radio Ethernet, – через 90 дней после начала его действия.

     
    Общение

    Каждый абонент имеет возможность одновременного получения услуг передачи данных через высокоскоростной интернет-канал, а также услуг по передаче видео- и аудио-информации. Для подключения абонентов используются волоконно-оптические и беспроводные каналы связи: выделенный канал и радиодоступ (беспроводной Интернет - radioEthernet, Wi-Fi, WiMAX).

    Новости

    Warning: Creating default object from empty value in /www/htdocs/modules/mod_junewsultra/helper.php on line 180

    Warning: Creating default object from empty value in /www/htdocs/modules/mod_junewsultra/helper.php on line 180
    Все новости